Nálunk a cégben sincs ez másképp. Dolgozóként megszoktuk, hogy gyakran túlmegyünk a munkaköri kötelességeinken. Nem titkoljuk, hogy ezt főként azért tesszük, hogy Önök, kedves vásárlóink, minél elégedettebbek legyenek, és a vélemények csillagai sokasodjanak. Itt mindenki otthagy magából egy darabot.
Az BrainMarket alapítása óta 2018-ban sokat haladtunk előre. Akkor néhány négyzetmétert foglaltunk el egy családi házban, néhány termékkel. Azóta többször is költöznünk kellett, és egyre nagyobb raktárakat választhattunk. Jelenleg egy 2900 m2-es raktárt foglalunk, mert ahogy vásárlói bázisunk bővült, úgy szaporodtak saját termékeink és az Önök által nálunk vásárolni kívánt idegen márkák termékei is.
Nagy utat tettünk meg a technológiák segítségével is, amelyek nélkül ma már raktárunk sem működhetne. Most már van egy rendszerünk, amely a megrendelések összeállítása során közvetlenül a termék pontos helyére vezet minket. De ez nem mindig volt így... Régen a termékek keresése néha olyan volt, mint egy sikertelen szabadulós játék.
De a technológia csak az egyik fontos rész. A másik, az emberek, akik villámgyorsan feldolgozzák az Önök megrendeléseit, csomagolják azokat, átadják a szállítóknak vagy még esténként is átnézik az e-maileket, hogy a kérdésére minél hamarabb válaszolhassanak.
Voltak idők, amikor a megrendelések során szó szerint elmerültünk, és nem volt olyan hely, ahol ne ütköztünk volna dobozokba vagy papírszalagba. A karácsonyi időszak sem volt kivétel. Azok az idők sok munkatárs számára nagy kihívást jelentettek. És ahogy a megrendelések száma nőtt, úgy bővült a dolgozók hálózata is, akik nagyon komolyan veszik a munkájukat! Ma már több mint 40 brainmarketeer dolgozik azon, hogy minden Önök kéréseinek megfeleljünk.
Hasonló a helyzet termékeink fejlesztésével is, amit felteszünk az e-shopra, alaposan átvizsgáljuk, és saját étrend-kiegészítőink készítése valóban hangyaszorgos munka. Élelmiszeripari termékeinkkel sem más a helyzet. Egyik sem kerül át megfelelő kóstolás nélkül, és higgyék el, hogy kóstoláskor mindannyian Michelin-csillagos éttermi ellenőrökké válunk egy pillanatra. Így nem egyszer előfordul, hogy az ízesítési rudak vagy fehérjék kidolgozása hosszú hónapokba telik.
Köszönjük!
Ha valami előrelépést hozott az elmúlt hat év alatt, az Önök voltak - vásárlók. Minden észrevételt vagy figyelmeztetést komolyan veszünk, és naponta dolgozunk azon, hogy a vásárlás Önnek minél egyszerűbb legyen, a termékeinkről minél részletesebb információt adjunk át, és az e-shopunk vagy az üzletünk látogatása legyen a nap egyik kellemes élménye.
Köszönjük, hogy velünk vannak, köszönjük az észrevételeiket és a szép kommentjeiket, amelyekkel gyakran elhalmoznak minket!